La ritorna & il rimborso
A veramoons lottiamo per i nostri clienti soddisfatti al 100% del prodotto sono acquistati da noi.se si trova in una spedizione o prodotti di questioni, e ti sentirai frustrato, allora ti prego di inviare un messaggio di posta elettronica e la nostra squadra ti aiuterà subito.
Inserisci il tuo indirizzo in tutti i dettagli, altrimenti il pacchetto posta sarà tornato da noi, o siamo solo ignorare la sua richiesta di salvare tutti i guai.
La politica di rimpatrio
1. Non e ' felice con il tuo ordine
Se non sei felice per l'acquisto di 10 giorni dalla data di aver ricevuto il prodotto come nuova condizione con nessun segno visibile di usura, (acquirente) sarà il responsabile di pagare le spese di spedizione per restituire il progetto se non coperto dalla garanzia contro il produttore defects e lo scambio non e ' per il nostro errore.
2.Danneggiati progetti o di bassa qualità
Se il prodotto è difettoso o non funziona correttamente, la prego di farcelo sapere.per la rapida risoluzione, ci contatti tramite customer@veramoons.com anche una fotografia dimostrando la scarsa qualità o l'area danneggiata del progetto.più ottimale foto sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente mostrato.ti manderemo le sostituzioni non appena abbiamo confermato la situazione, non c'e ' bisogno di riportare il difettoso.dobbiamo usare questa informazione per aiutarti con il tuo ordine, ed eliminare gli errori in futuro.
Cancellazione
1.La cancellazione per unshipped ordini
Se hai cancellato l'ordine che non ha ancora per essere trasportati, la prego di contattarci tramite customer@veramoons.com per la rapida risoluzione, vi prego di inserire il numero d'ordine.grazie!
2.La cancellazione per shipped-out ordini
Se vuoi cancellare ordini quando il pacco è già stata spedita o arrivando a destinazione, ci contatti e poi gentilmente rifiutare il pacco che non siamo in grado di richiamarlo in quel momento.ci rimborseranno il pagamento detratte le spese di spedizione.restituzione sarà rilasciato appena pacco cominci a tornare.
Garanzia
La garanzia copre solo difetti di fabbricazione e non comprende:
1.I danni causati dall'incidente
2.Sconveniente cura
3.L'usura normale
4.Ripartizione dei colori e dei materiali per l 'esposizione al sole
5.Dopo le modifiche del mercato
Ritorna / scambi di prodotti con l'acqua possa essere accettato.
Politica di restituzione
Se senti il prodotto che ha acquistato non presenta i requisiti che inizialmente aveva in mente, allora avete la possibilità di chiedere un rimborso.qui ci sono le circostanze in cui le restituzioni concesse:
Puoi ottenere un rimborso completo:
1.Se il prodotto che ha acquistato è completamente non funzionato.
2.Se non ha ricevuto la merce entro 90 giorni lavorativi (sud america) dopo la data che il suo ordine è stato collocato.
Nota: rimborso tornera 'al suo conto in 3 - 5 giorni lavorativi.
I costi di spedzione
lei sarà responsabile pagando per i suoi costi di spedizione per tornare insieme.i costi di spedizione non sono rimborsabili.se si ricevono un rimborso, le spese di cambio marittimo sarà detratta dalla sua restituzione.
Se ti spediscono un progetto piu 'di 100 dollari, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto marittimo rintracciabile o l'acquisto diassicurazione.grazie!
Danneggiato progetto /bassa qualità
Per la rapida risoluzione, vi prego di inserire una foto che dimostrano la scarsa qualità o l'area danneggiata del progetto.più ottimale foto sono su una superficie piana, con l'etichetta e l'errore chiaramente mostrato.
Dobbiamo usare questa informazione per aiutarti con il tuo ordine, ed eliminare gli errori in futuro.
Per presentare un biglietto per il nostro support centre.
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.
Se per causa nostra la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.
Indirizzo di reso:
Baishi Yuncang, A02-206, Changshu Pugang Industrial Park, n. 22 Xinggang Road, Yanjiang Development Zone,
215500 Changshu
Provincia di Jiangsu
Repubblica Popolare Cinese
*Spediremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi dall'ordine. Se annulli l'ordine entro 3 giorni lavorativi, riceverai un rimborso completo.
*Se il consumatore annulla l'ordine prima dell'orario di consegna e entro il periodo di tempo specificato, l'ordine può essere annullato.
Tutti i prodotti sono dotati di una garanzia di sostituzione/rimborso per 30 GIORNI dalla data di acquisto. Per poter essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere adeguatamente imballato.
Se devi restituire/cambiare il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Sostituiremo o rimborseremo il tuo acquisto dopo la conferma. L'elaborazione dei resi potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il reso. Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta elaborato il reso. Prima di restituirci gli articoli, leggi e segui le istruzioni riportate di seguito. Assicurati di aver compreso la nostra politica sui resi e di aver soddisfatto tutti i criteri prima di rispedirci fisicamente qualsiasi articolo.
* Se l'articolo ricevuto non è esattamente corretto come descritto sul nostro sito Web e non ti calza, puoi inviare un'e-mail a customer@veramoons.com per richiedere un RESO o un CAMBIO entro 14 giorni.
* La richiesta scritta deve includere il numero dell'ordine e il/i codice/i dell'articolo da restituire, il motivo del reso: rimborso, cambio taglia o cambio colore e una spiegazione e fotografie che indichino il motivo.
* Una volta approvata la tua richiesta, il nostro servizio clienti ti invierà l'indirizzo di reso (non l'indirizzo della sede o l'indirizzo del pacco). Rispedisci l'articolo all'indirizzo di reso il prima possibile e poi inviaci il numero di tracciamento.
* Tutti gli articoli restituiti saranno sottoposti a ispezione. Rispediremo quello giusto o elaboreremo il rimborso quando confermeremo che il prodotto presenta i problemi da te menzionati.
* Se riscontri un problema non specificato sopra, invia un'e-mail a customer@veramoons.com entro 14 giorni dalla data di consegna, allegando una spiegazione e fotografie che indichino il motivo della tua richiesta.